Monika Kočar: „Najbardziej motywują mnie postępy i skuteczne pokonywanie wyzwań.”

Rozmawialiśmy z Moniką Kočar, która obecnie jest członkinią zespołu marketingowego i pomaga kształtować historię marki LELOSI. Sama opisuje się w trzech słowach: lojalna, uczciwa i pracowita – cechy, które towarzyszyły jej przez całą karierę. Ma dyplom z inżynierii leśnej, ale jej droga zaprowadziła ją w zupełnie inne środowisko, gdzie od lat rozwija się razem z firmą. Jej historia to świetny przykład tego, jak dzięki wytrwałości, ciekawości i chęci do nauki można stopniowo przejść od zadań operacyjnych do bardziej strategicznych i kreatywnych ról.

Każda ścieżka kariery gdzieś się zaczyna – Twoja rozpoczęła się w dziale pakowania i magazynu. Jakie masz wspomnienia z pierwszych dni u nas i co wtedy najbardziej Cię motywowało?

Bardzo miło wspominam moje pierwsze dni w LELOSI. Wtedy tylko we dwoje, jako studenci, pakowaliśmy zamówienia w pomieszczeniu dzielonym z biurem, a legginsy można było policzyć na palcach. 😊 Wszyscy czuliśmy, że razem budujemy coś nowego. Najbardziej motywowało mnie to, że byłam częścią rozwijającej się historii. Wraz z rozwojem firmy rozwijaliśmy się i my – otrzymaliśmy większą powierzchnię do pakowania, większe magazyny i coraz więcej zamówień. Wszystko to wiązało się z nowymi wyzwaniami, ale także z mnóstwem okazji do nauki. Obserwowanie rozwoju firmy i tego, jak mogę przyczynić się do tego wzrostu, było bardzo ekscytujące.

W trakcie swojej kariery pracowałeś w kilku różnych działach, od działu zwrotów i obsługi klienta po pracę w sklepie w Lublanie. Jak te doświadczenia wpłynęły na Ciebie i czego się dzięki nim nauczyłaś?

Każdy dział, w którym pracowałam, dał mi inne spojrzenie na to, jak działa firma. Praca w dziale zwrotów i obsługi klienta nauczyła mnie jasnej komunikacji i tego, jak rozumieć naszych klientów. To właśnie tam po raz pierwszy naprawdę zaczęłam rozumieć, kim są nasi klienci, czego od nas oczekują i jak ważne jest, żeby ich słuchać. Praca w sklepie w Lublanie dodała mi pewności siebie w komunikacji i wzmocniła moje umiejętności organizacyjne. Nauczyłam się, jak ważna jest praca zespołowa i jak duże znaczenie ma wzajemne wspieranie się przez współpracowników. Te doświadczenia ukształtowały mnie zarówno zawodowo, jak i osobiście, a przede wszystkim dały mi szersze zrozumienie całego procesu – od produktu do klienta końcowego.

W firmie wierzymy, że potencjał można rozwijać również w ramach zespołu. Jak to się stało, że zaczęłaś angażować się w zakupy, rozwój i logistykę?

Zaczęłam odczuwać chęć podejmowania bardziej wymagających zadań. Wyraziłem to otwarcie i miałem szczęście, że moje wysiłki i chęć do pracy zostały docenione. Pozwolono mi dołączyć do działu zakupów, rozwoju i logistyki, co było dla mnie dużym krokiem naprzód. Postrzegałem tę zmianę jako wyzwanie, ale także jako oznakę wielkiego zaufania. Nauczyłem się rozumieć procesy zachodzące za kulisami – od planowania produktu po dostawę i dystrybucję. Ta wiedza dała mi szerszą perspektywę na funkcjonowanie firmy i do dziś pomaga mi w podejmowaniu decyzji.

Twoja kariera świadczy o dużej zdolności do adaptacji i chęci pomocy wszędzie tam, gdzie jest to potrzebne. Co motywowało Cię do podejmowania kolejnych wyzwań?

Zawsze kierowała mną ciekawość i chęć nauki. Lubię próbować nowych rzeczy i sprawdzać, w jaki sposób mogę przyczynić się do osiągnięcia wspólnego celu. Nowe wyzwania postrzegam raczej jako szanse na rozwój niż przeszkody. Szczególnie motywuje mnie rozwiązywanie problemów i usprawnianie procesów. Kiedy widzisz postępy i realny wpływ swojej pracy, daje ci to dodatkową energię i motywację do dalszego działania.

Dzięki pracy w dziale wsparcia, w sklepie i na targach, gdzie miałeś bezpośredni kontakt z klientami, zdobyłeś cenne spostrzeżenia na temat ich życzeń i potrzeb. W jaki sposób pomaga ci to dzisiaj w pełnieniu twojej roli?

Bezpośredni kontakt z klientami dał mi bardzo cenne spostrzeżenia na temat ich oczekiwań i nawyków. Nauczyłam się słuchać i rozumieć, co naprawdę jest dla nich ważne – od jakości produktów po szybkość obsługi i jasną komunikację. Dzisiaj ta wiedza pomaga mi w codziennej pracy, ponieważ mogę podejmować decyzje z myślą o użytkowniku końcowym. Kiedy rozumiesz klienta, łatwiej przewidujesz potencjalne wyzwania i możesz działać na czas. To jedna z największych zalet, jakie zdobyłam przez lata.

Stopniowo przechodziłaś z ról operacyjnych do obszarów bardziej strategicznych i kreatywnych, a ostatnio dołączyłaś do zespołu marketingu. Jak odbierasz tę zmianę?

Przejście do marketingu naprawdę mnie ekscytuje, ponieważ wiąże się z nowymi wyzwaniami, możliwościami nauki i świeżym spojrzeniem na funkcjonowanie firmy. Każdy nowy dział oznacza nowe procesy, nowych ludzi i nową wiedzę, co bardzo mnie motywuje. Jednocześnie mogę wnieść wartość dodaną dzięki mojemu dotychczasowemu doświadczeniu. Pracując w różnych działach, lepiej rozumiem, jak procesy są ze sobą powiązane i jak możemy współpracować jeszcze skuteczniej.

Każda nowa rola wiąże się z nową wiedzą, ale także z większą pewnością siebie. Czego nauczyłaś się najbardziej przez te lata, zarówno o sobie, jak i o swojej pracy?

Przez te lata nauczyłam się, że najwięcej rozwijamy się, gdy wychodzimy poza strefę komfortu. Zdałam sobie sprawę, że jestem wytrwała, zorganizowana i lubię brać na siebie odpowiedzialność. W pracy nauczyłam się, jak ważna jest dobra komunikacja, przejrzysta organizacja i terminowe przekazywanie informacji. Ważne jest dla mnie, aby wszystko było dobrze zorganizowane i aby każdy znał swoją rolę. Kiedy procesy przebiegają płynnie, praca staje się łatwiejsza i bardziej wydajna dla wszystkich.

Dobre środowisko pracy często tworzą ludzie. Co najbardziej podoba Ci się w naszym zespole i kulturze?

Najbardziej cenię to, że pomimo różnych zadań i obowiązków, wiemy, jak się zjednoczyć, gdy jest to ważne. Każdy dział stoi przed innymi wyzwaniami, ale zawsze znajdujemy sposób, aby rozwiązać je jako zespół. Bardzo cenię sobie również swobodną atmosferę. Potrafimy się pośmiać i stworzyć przyjemne środowisko pracy, jednocześnie dbając o to, by zadania były wykonywane tak, jak należy. Ta równowaga między silnymi relacjami a profesjonalizmem jest moim zdaniem niezbędna.

Twoja inspirująca historia kariery odzwierciedla ogromną wytrwałość i otwartość na naukę. Co Cię najbardziej motywuje i napędza do działania?

Najbardziej motywuje mnie postęp i skuteczne pokonywanie wyzwań. Lubię dynamiczną pracę, napięty harmonogram i jasno określone cele. Czuję satysfakcję, gdy mogę odhaczyć coś z listy zadań i wiem, że zostało to pomyślnie zrealizowane. Wierzę również, że wiedzy nikt nie może mi odebrać. Silna chęć rozwoju osobistego i zawodowego napędza mnie każdego dnia.

Wiele osób poszukuje środowiska, w którym mogą się rozwijać. Co powiedziałbyś komuś, kto rozważa dołączenie do naszego zespołu?

LELOSI naprawdę oferuje mnóstwo możliwości rozwoju osobistego i zawodowego. Jeśli jesteś gotów wykazać się inicjatywą, chęcią nauki i poczuciem odpowiedzialności, otworzy się przed Tobą wiele możliwości. Moja droga zawodowa jest dowodem na to, że wysiłek i wytrwałość są doceniane. Zaczynałam w dziale pakowania, a dziś mam możliwość pracy w różnych obszarach i dalszego rozwoju. Dlatego każdemu, kto myśli o dołączeniu do naszego zespołu, powiedziałabym: „Bądź odważny – możliwości są tutaj. Musisz tylko z nich skorzystać.”

Autorka: Nikolina Koljanin