Staramy się dostarczać jak najlepsze produkty, natomiast zdajemy sobie jednak sprawę, że czasami zdarzają się sytuacje, kiedy trzeba wymienić lub zwrócić produkt, a nawet złożyć reklamację.

Jeśli produkt Ci nie odpowiada, możesz go w prosty sposób zwrócić w ciągu 30 dni od zakupu.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, możesz to zrobić w ciągu 30 dni, koszt zwrotu to 15 zł.

Zalecamy ostrożne otwieranie opakowania i utrzymywanie go w stanie niezmienionym oraz trzymanie etykiet dołączonych do produktu do momentu upewnienia się, że produkt jest odpowiedni. Sprawdź rozmiar swoich legginsów, przymierzając je do innych ubrań, a nie na gołej skórze, a także zwróć uwagę aby nie pobrudzić towaru pozostałościami makijażu oraz nie pozostawić na nim włosów.

Produkt, który chcesz zwrócić, musi być:

• Nieużywany, nienoszony, nieprany, czysty i nieuszkodzony.
• Zwrócony w oryginalnym opakowaniu z oryginalnymi etykietami.

Po otrzymaniu Twojej przesyłki, mamy 14 dni na rozpatrzenie wymiany/zgłoszenie szkody/zwrot pieniędzy.

Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas na adres polska@lelosi.com, a my z przyjemnością znajdziemy odpowiednie rozwiązanie dla Twojej sytuacji.

Chcę wymienić produkt Produkt mi nie odpowiada - chcę zwrotu pieniędzy Produkt jest uszkodzony Otrzymałam niewłaściwy produkt