Tym razem przedstawiamy Państwu Zalę Novak, dyrektor ds. zasobów ludzkich w firmie LELOSI, gdzie wraz ze swoimi współpracownikami zarządza całym cyklem życia pracowników – od rekrutacji, wdrażania i rozwoju po kulturę, integrację i dobre samopoczucie. Jej praca jest bardzo zróżnicowana – jedna część ma charakter strategiczny i koncentruje się na rozwoju firmy i organizacji, podczas gdy druga jest czysto ludzka – polega na rozmowach z ludźmi, zrozumieniu ich potrzeb i tworzeniu warunków, które pozwalają każdej osobie wykazać swój potencjał. Dużą część swojej uwagi poświęca liderom, ponieważ uważa, że dobry lider inspiruje, motywuje, łączy i napędza rozwój firmy.
Pracownicy LELOSI to nie tylko pracownicy, ale współtwórcy historii. Jak ta idea znajduje odzwierciedlenie w codziennym funkcjonowaniu firmy?
Ta idea jest odczuwalna na każdym kroku. Nasze podejście opiera się na zaufaniu, szacunku i współpracy – każdy pomysł ma znaczenie, niezależnie od tego, skąd pochodzi. Współpracownicy nie są jedynie wykonawcami zadań, ale aktywnymi współtwórcami wizji, którą wspólnie budujemy. W dziale HR poświęcamy dużo energii na otwartą komunikację, autentyczne relacje i zapewnienie, że każdy głos zostanie wysłuchany – poprzez regularne rozmowy, ankiety lub swobodne pogawędki przy kawie. Wierzymy, że dzięki takiemu podejściu budujemy środowisko, w którym rozwijają się zarówno poszczególne osoby, jak i cała organizacja.
W ostatnich latach firma LELOSI szybko stała się międzynarodową marką. Jak ten rozwój wpłynął na procesy HR i kulturę organizacyjną?
Rozwój przyniósł wiele zmian, ale przede wszystkim możliwości. Kiedy firma szybko się rozwija, kluczowe znaczenie ma to, aby system wspierał rozwój, a nie go ograniczał. Dlatego stopniowo strukturyzowaliśmy nasze procesy HR, zachowując jednak ich elastyczność, aby nadal odpowiadały potrzebom ludzi i organizacji. Najważniejsze dla nas było, aby nie stracić ciepła, osobowości i więzi, które są częścią naszego DNA. Chociaż obecnie działamy w kilku krajach, staramy się zachować poczucie jedności i bliskości między zespołami – niezależnie od tego, z jakiego kraju pochodzimy.
Innowacyjność i kreatywność są głęboko zakorzenione w DNA firmy. Jak stworzyć środowisko, w którym pracownicy czują się pewnie, dzieląc się swoimi pomysłami?
Podstawą jest zaufanie. W dziale HR wyznaczyliśmy sobie jasny cel – stworzyć przestrzeń, w której każdy może wyrażać swoją opinię bez obawy o popełnienie błędu lub krytykę. Zachęcamy do otwartej komunikacji, regularnych spotkań burzy mózgów i przekazywania informacji zwrotnych od pracowników. Nasze podejście opiera się na przekonaniu, że najlepsze pomysły powstają dzięki współpracy. Im więcej umysłów, tym więcej wiedzy. Aktywnie działamy, aby pomysły były nie tylko wysłuchane, ale także wdrażane. Nie ma nic lepszego niż widok, jak Twoja sugestia zostaje zrealizowana w praktyce. Chociaż nie wszystkie pomysły mogą zostać wdrożone, każdy z nich jest mile widziany – ponieważ każdy pomysł przyczynia się do rozwoju i poszerzenia naszej perspektywy.
Zdrowe środowisko pracy jest kluczem do długotrwałej satysfakcji pracowników. W jaki sposób LELOSI promuje równowagę między życiem zawodowym a prywatnym?
Doskonale zdajemy sobie sprawę, że zadowoleni pracownicy to synonim sukcesu firmy. Dlatego promujemy elastyczność – zarówno w zakresie godzin pracy, jak i organizacji pracy, o ile pozwala na to charakter wykonywanych zadań. W dziale HR zwracamy szczególną uwagę na utrzymanie zrównoważonego rytmu pracy: zachęcamy do regularnych przerw, korzystania z urlopów i uważnie monitorujemy nadgodziny, ponieważ wierzymy, że odpoczynek jest kluczem do dobrego samopoczucia i produktywności. Budujemy również relacje poprzez wspólne wydarzenia, działania integracyjne, uroczystości i różne inicjatywy, które wzmacniają poczucie przynależności i wspólnoty. Przede wszystkim chcemy pokazać pracownikom, że ich rozumiemy – wszyscy jesteśmy ludźmi, którzy mają swoje życie, obowiązki i relacje poza pracą i tak właśnie powinno być. Naszym celem jest kultura, w której pracujemy odpowiedzialnie i z zaangażowaniem, ale po pracy możemy spokojnie wrócić do domu, żyć swoim życiem i następnego dnia wrócić do pracy szczęśliwi, że jesteśmy w środowisku, w którym czujemy się dobrze.
Rekrutacja nowych członków zespołu to okazja do budowania przyszłości firmy. Na co zwracacie szczególną uwagę podczas rekrutacji? Waszym zdaniem, co definiuje idealnego współpracownika LELOSI?
Podczas rekrutacji zwracamy szczególną uwagę na charakter, wartości i sposób myślenia danej osoby, ponieważ wiedzę zawsze można rozwinąć, ale prawdziwe wartości i nastawienie decydują o tym, w jaki sposób dana osoba wnosi wkład w kulturę zespołu i firmy. Idealny współpracownik LELOSI jest profesjonalny, odpowiedzialny, proaktywny, otwarty i chętny do współpracy. Wierzy we wspólną historię, bierze na siebie odpowiedzialność, a jednocześnie pozostaje miły i pełen szacunku dla innych. Takie osoby tworzą środowisko, w którym dzielą się pomysłami, kwitnie współpraca i wszyscy się rozwijają – zarówno jako jednostki, jak i jako firma.
Firmy często mówią o wartościach, ale w LELOSI naprawdę się nimi kierują. Jakie wartości najlepiej definiują Twoją firmę?
Dla mnie najważniejsze wartości LELOSI to kreatywność, autentyczność, więź i zaufanie. Można to naprawdę poczuć w naszych codziennych interakcjach – w tym, jak się wspieramy, świętujemy sukcesy i rozwiązujemy problemy. Jedną z wartości, która szczególnie wyróżnia się w naszej firmie, jest innowacyjność; nieustannie motywuje nas ona do poszukiwania nowych pomysłów i doskonalenia naszej pracy.
W szybko zmieniającej się branży niezbędne jest ciągłe uczenie się. Jak zachęcacie pracowników do rozwoju zawodowego?
Wierzymy w naukę poprzez pracę – oznacza to, że pracownicy rozwijają się dzięki różnorodnym projektom, dzieleniu się wiedzą i wymianie informacji. Ponadto zapewniamy dodatkowe szkolenia i warsztaty oraz zachęcamy do rozwoju kariery wewnętrznej, zarówno w pionie, jak i w poziomie. Chcemy, aby pracownicy mieli możliwość podjęcia większej liczby lub innych obowiązków, jeśli tego chcą. Dla nas rozwój firmy jest ściśle powiązany z rozwojem ludzi, dlatego staramy się tworzyć ścieżki, dzięki którym każdy może rozwijać się zgodnie ze swoimi zainteresowaniami i umiejętnościami.
Obecnie HR nie zajmuje się wyłącznie administracją, ale jest strategicznym partnerem biznesowym. Jak postrzegasz rozwój HR w LELOSI w nadchodzących latach? Z jakich zmian lub celów jesteś osobiście najbardziej dumna?
Naszym celem jest, aby dział HR pozostawał blisko ludzi, będąc jednocześnie strategicznym partnerem dla kierownictwa. Jestem dumna, że udało nam się przekształcić funkcję HR z czysto administracyjnej roli wsparcia w obszar, który faktycznie współtworzy strategię firmy. Ale jeszcze bardziej cieszy mnie to, że nasi koledzy postrzegają nas jako wiarygodnych partnerów – nie tylko jako „HR”, ale jako osoby, którym mogą zaufać.
Na koniec pytanie nieco bardziej osobiste. Na pewno również uwielbiasz ubrania LELOSI. Które z nich są Twoimi ulubionymi? Jakie stroje nosisz w biurze?
Naprawdę je uwielbiam! 😊 Szczerze mówiąc, moimi ulubionymi są nasze piżamy. 🌙💤
Do pracy najczęściej noszę spodnie Bianca – zawsze powtarzam, że są po prostu genialne. Można je nosić wszędzie – do biura, na urodziny, a nawet na wzgórze Rožnik (chociaż na Rožnik wolałabym założyć coś z kolekcji Move). W LELOSI naprawdę liczy się komfort.
Autorka: Nikolina Koljanin
