DOSTAWIE

Dostawa DHL Express - Usługa ekspresowa Premium
Dostawa następnego dnia* roboczego dla zamówień złożonych do godz. 14:30
Prezent do wszystkich zamówień wysyłanych za pośrednictwem DHL Express
Waga paczki do 2 kg- Koszt dostawy 65 zł
Waga paczki do 5 kg - Koszt dostawy 95 zł
Waga paczki do 9 kg - Koszt dostawy 150 zł
Dostawa na obszary oddalone wydłuża czas dostawy o jeden dzień. Listę kodów pocztowych uznanych za obszary oddalone można sprawdzić pod linkiem TUTAJ.
*Zgodnie z harmonogramem pracy magazynu centralnego w Słowenii oraz lokalnymi dniami roboczymi.

Zamówienia do 400 zł - Opłata za dostawę wynosi 18 zł
Zamówienia powyżej 400 zł - Darmowa wysyłka

Zamówienia złożone za pośrednictwem przewoźnika Packeta są wysyłane ze Słowenii.
W Polsce paczka zostanie dostarczona przez InPost.

Zamówienia do 400 zł - Opłata za dostawę wynosi 18 zł
Zamówienia powyżej 400 zł - Darmowa wysyłka

Wybierając firmę przewozową DPD, nie ma możliwości wyboru opcji płatności przy odbiorze.

Zamówienia do 400 zł - Opłata za dostawę wynosi 18 zł
Zamówienia powyżej 400 zł - Darmowa wysyłka

Przybliżony czas dostawy wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

W szczytowych okresach sprzedaży i promocji niektóre zamówienia mogą mieć nieco dłuższy czas realizacji i wysyłki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące harmonogramu wysyłki, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

FAQ

Jak mogę śledzić moją paczkę?

Kiedy Twoja paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz potwierdzenie wysyłki wraz z numerem śledzenia.

Otrzymałam/em potwierdzenie wysyłki, ale nie widzę żadnych aktualizacji na stronie śledzenia przesyłki. Co robić?

Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać do 2 dni.

Jak mogę zapłacić za zamówienie LELOSI?

Obsługiwane metody płatności na stronie obejmują płatność kartą kredytową i gotówką przy odbiorze. Jeśli chcesz zapłacić pro forma (przelew bankowy), skontaktuj się z nami pod adresem polska@lelosi.com.

Rozmiar produktów, które otrzymałem, nie jest dla mnie odpowiedni. Czy mogę je wymienić? Jaka jest procedura?

Oczywiście, można dokonać wymiany. Formularz wymiany można znaleźć pod tym linkiem. Tam uzyskają Państwo wszystkie informacje. Jeśli masz jeszcze jakieś pytania, skontaktuj się z nami pod adresem polska@lelosi.com, a my chętnie Ci pomożemy.

Otrzymane przeze mnie produkty są uszkodzone. Co mogę zrobić?

Uprzejmie prosimy o przesłanie nam zdjęcia uszkodzonych produktów na adres polska@lelosi.com. Znajdziemy rozwiązanie i postaramy się rozwiązać problem w najlepszy dla Ciebie sposób.